Sus Beneficios de Salud Conductual

Cómo obtener atención

Nuestras agencias de tratamiento de salud mental se organizan por condado y luego por ciudad. Puede llamar a cualquiera de estos organismos para programar una cita para los servicios de rutina. No necesita una referencia de un médico o de otra persona para hacer esto.

Contáctenos si necesita ayuda para elegir una agencia o desea una lista de proveedores en cada agencia.

Cuando llame, tenga a mano su tarjeta de identificación de miembro de IHN-CCO. La agencia de tratamiento usará la información en su tarjeta de identificación para verificar su elegibilidad. También se le pedirá el nombre de la ciudad o del condado donde vive. Esto es para que podamos encontrar una oficina cerca de usted. También podemos solicitar información básica sobre sus necesidades e inquietudes. Podemos preguntarle su edad o si tiene alguna necesidad especial.

Es posible que le preguntemos si ha estado en alguna de nuestros organismos en el pasado. Esta información nos ayudará a decidir qué organismo puede satisfacer mejor sus necesidades.

Importante: siempre lleve su tarjeta de identificación de miembro de IHN-CCO a cada cita. 

Emergencias y crisis de salud mental

Una emergencia de salud mental involucra sentirse o actuar fuera de control, o una situación que podría dañarlo a usted o a alguien más. Obtenga ayuda de inmediato; no espere hasta que se convierta en un peligro real. Llame a la Línea Directa que figura en la tabla abajo, llame al 911 o concurra la sala de emergencias u otro lugar que pueda tratar emergencias. La atención de emergencias de salud conductual no requiere aprobación previa en ningún lugar de los Estados Unidos. 

Si ya tiene un proveedor, se le indicará cómo comunicarse con él durante una crisis de salud mental. Si tiene una crisis, siga el plan que hizo con su proveedor. 

Si no tiene un proveedor o no puede comunicarse con él, llame al número que figura a continuación para su condado o llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente (consulte ’Cómo contactarnos’ en la página 6). Dígale a la persona que responde que está teniendo una crisis de salud mental. Se lo conectará con un asistente del servicio de crisis local tan pronto como sea posible. El asistente de crisis hablará con usted para ayudar a decidir la mejor forma de manejar la crisis. Cuéntele sobre su seguro OHP tan pronto como sea posible. 

Hay momentos en que debe llamar al 911 en caso de emergencia. Un traslado al hospital en una ambulancia está cubierto sin aprobación previa si se trata de una emergencia.

Declaracion para el Tratamiento de Salud Mental

Oregon tiene un formulario para anotar sus deseos de atención de salud mental si tiene una crisis de salud mental o si, por alguna razón, no puede tomar decisiones sobre su tratamiento. El formulario se llama Declaración para el tratamiento de salud mental. Puede completarlo mientras pueda comprender y tomar decisiones sobre su atención. La Declaración para el tratamiento de salud mental le indica qué tipo de atención desea si es que alguna vez precisa ese tipo de atención, pero no puede expresar sus deseos. Solo un tribunal y dos médicos pueden decidir si usted no puede tomar decisiones sobre su tratamiento de salud mental.

Este formulario le permite tomar decisiones sobre los tipos de atención que desea y no desea. Se puede usar para nombrar a un adulto para tomar decisiones sobre su cuidado. La persona que designe debe aceptar hablar por usted y seguir sus deseos. Si sus deseos no están expresados por escrito, esta persona decidirá lo que usted desearía.

Un formulario de declaración solo es válido por tres (3) años. Si no puede decidir durante esos tres (3) años, su declaración seguirá siendo válida hasta que pueda tomar decisiones nuevamente. Puede cambiar o cancelar su declaración cuando pueda comprender y tomar decisiones sobre su atención. Debe entregar su formulario a su médico de atención primaria y la persona que usted designe para tomar decisiones por usted.

Para obtener más información sobre la Declaración para el Tratamiento de Salud Mental, vaya al sitio web del estado de Oregón. Si su proveedor no sigue sus deseos como se establece en su Declaración de Tratamiento de Salud Mental, puede presentar una queja

Envíe su queja a:

• Health Care Regulation and Quality Improvement (Regulación de la Atención Médica y Mejora de la Calidad)
  800 NE Oregon St., #305
  Portland, OR 97232
• Correo Electrónico: [email protected]
• Fax: 971-673-0556
• Teléfono: 971-673-0540 (TTY 971-673-0372)

Servicios de Salud Mental para Adultos

Choice Model Services solía llamarse “Aim High”, para la Iniciativa de salud mental para adultos. Choice Model coordina la atención para adultos con enfermedades mentales graves cuando dejan el Oregon State Hospital para vivir en la comunidad. Choice Model brinda a los clientes que reciben el alta los servicios comunitarios que necesitan. Esto podría ser un tratamiento ambulatorio o residencial, cuidado temporal para adultos o alojamiento en un departamento con apoyo. El objetivo es evitar volver al hospital estatal.