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Servicios de Interpretación

Si usted necesita a alguien que le ayude a entender inglés o alguien que firme por usted, IHN-CCO puede brindarle ayuda.

Te podemos ayudar

Puede tener un intérprete de idioma o de lenguaje de señas en sus citas si así lo desea. Cuando llame para pedir una cita, indique que necesita un intérprete y para qué idioma. La información sobre intérpretes de atención médica se encuentra aquí.

Para asegurarse de que un intérprete estará a su cita, tenga esta información a mano cuando llame:

  • El nombre de la persona o personas que acuden a la cita
  • Número de identificación del afiliado
  • El número de teléfono de su casa
  • La fecha y la hora de la cita
  • El nombre del proveedor de atención médica
  • La dirección completa donde es la cita
  • El número de teléfono de la oficina del proveedor
  • La razón de la cita

Para hacer arreglos para un intérprete, llame al Departamento de Atención al Cliente de IHN-CCO al 541-768-4550, al número gratuito 1-800-832-4580 o TTY 1-800-735-2900. Llame por lo menos 3 días antes de la cita y tenga lista la información anterior. Si no puede acudir a la cita, llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente de inmediato.