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Miembros con Necesidades Especiales

Queremos asegurarnos de que esté recibiendo la atención que necesita mientras se ocupa de atender condiciones complicadas. Las personas con necesidades especiales o enfermedades crónicas pueden necesitar asistencia adicional con su cuidado medico. IHN-CCO puede ayudar. 

 Servicios de Administración de Cuidados Intensivos (Coordinación de Atención Médica)

IHN-CCO llama a los Servicios de Coordinación de Atención Médica y a los Servicios de Administración de Cuidados Intensivos (ICM). IHN-CCO tiene enfermeras que trabajan con usted, su familia y los proveedores para coordinar su atención. Estas enfermeras y otros coordinadores de atención ayudan a los miembros que son mayores o discapacitados, o que tienen otras necesidades especiales. Sin embargo, cualquier miembro de la IHN-CCO puede solicitar servicios de coordinación de atención médica.

Los servicios de coordinación de atención médica incluyen:

  • Ayudar a los miembros a comprender sus beneficios y el proceso para obtener servicios o suministros.
  • Coordinar la atención médica con médicos, otros proveedores y agencias comunitarias.
  • Trabajar con miembros que están teniendo problemas para recibir atención.
  • Encontrar otros recursos para los miembros.

Si tiene alguna pregunta, necesita más ayuda o desea ponerse en contacto con un coordinador de atención médica, llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente al 541-768-4550, línea gratuita 800-832-4580 o TTY 800-735-2900.

Servicios de Administración de Casos

Además de los Servicios de Administración de Cuidados Intensivos (Coordinación de Atención Médica), la IHN-CCO tiene Servicios de Administración de Casos para ayudar a los miembros que tienen afecciones médicas crónicas (como diabetes, asma o enfermedades cardíacas). Las enfermeras y otro personal de Administración de la Atención Médica pueden trabajar con los miembros, los proveedores de atención médica o los asistentes sociales estatales para ayudar a encontrar formas de satisfacer las necesidades de atención médica de estos miembros.

Si tiene alguna pregunta o desea saber más sobre los servicios de administración de casos, llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 541-768-4550, línea gratuita 800-832-4580 o TTY 800-735-2900.