Queremos asegurarnos de que esté recibiendo la atención que necesita mientras se ocupa de atender condiciones complicadas. Las personas con necesidades especiales o enfermedades crónicas pueden necesitar asistencia adicional con su cuidado medico. IHN-CCO puede ayudar.
IHN-CCO llama a los Servicios de Coordinación de Atención Médica y a los Servicios de Administración de Cuidados Intensivos (ICM). IHN-CCO tiene enfermeras que trabajan con usted, su familia y los proveedores para coordinar su atención. Estas enfermeras y otros coordinadores de atención ayudan a los miembros que son mayores o discapacitados, o que tienen otras necesidades especiales. Sin embargo, cualquier miembro de la IHN-CCO puede solicitar servicios de coordinación de atención médica.
Los servicios de coordinación de atención médica incluyen:
Si tiene alguna pregunta, necesita más ayuda o desea ponerse en contacto con un coordinador de atención médica, llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente al 541-768-4550, línea gratuita 800-832-4580 o TTY 800-735-2900.
Además de los Servicios de Administración de Cuidados Intensivos (Coordinación de Atención Médica), la IHN-CCO tiene Servicios de Administración de Casos para ayudar a los miembros que tienen afecciones médicas crónicas (como diabetes, asma o enfermedades cardíacas). Las enfermeras y otro personal de Administración de la Atención Médica pueden trabajar con los miembros, los proveedores de atención médica o los asistentes sociales estatales para ayudar a encontrar formas de satisfacer las necesidades de atención médica de estos miembros.
Si tiene alguna pregunta o desea saber más sobre los servicios de administración de casos, llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 541-768-4550, línea gratuita 800-832-4580 o TTY 800-735-2900.
